Cette politique explique comment Fairtransport collecte des données personnelles, en ligne et hors ligne, et comment nous utilisons ces données. Le site fairtransport.eu a été créé sous la responsabilité de Fairtransport, à laquelle s'applique la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous saurez alors si vous souhaitez consentir à l'utilisation de vos données personnelles par Fairtransport. Fairtransport collecte et traite les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données.
En général, nous collectons des données vous concernant lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, créez un compte, achetez des produits chez nous (en ligne ou lors d'événements), lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous appelez, ou lorsque vous achetez quelque chose aux caisses que nous exploitons ou gérons, et lorsque vous utilisez nos sites web, nos applis et nos médias sociaux.
Nous utilisons ces données et d'autres pour vous fournir, ainsi qu'à nos autres utilisateurs, un meilleur service, un meilleur marketing et une meilleure assistance (notamment en analysant vos données pour garantir une expérience personnalisée). Par exemple, lorsque vous créez un compte, achetez un produit ou nous contactez par téléphone, nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser vos données à certaines fins. Vos choix concernant la manière dont nous utilisons les données personnelles sont décrits ici.
Fairtransport, à travers son site, offre de nombreuses informations sur le transport de marchandises et les voyages en bateau et propose à la vente des produits de qualité tels que du café, du chocolat, du cacao, du vin, du rhum, de l'huile d'olive, etc.
Si vous vous abonnez à la lettre d'information ou si vous commandez des produits de Fairtransport par le biais du site, nous conservons vos données personnelles pour traiter votre commande et vous envoyer des lettres d'information de temps à autre. Ce sont les objectifs de la collecte de données.
Fairtransport est donc un contrôleur de données (c'est-à-dire une organisation responsable du traitement des données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données) pour toutes les données que Fairtransport collecte et reçoit à votre sujet lorsque vous utilisez nos services. Fairtransport est lié par et utilise vos données conformément au règlement général sur la protection des données, qui sera en vigueur le 25 mai 2018.
Comme de nombreux autres sites, nous utilisons des cookies (petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par notre site web) et des outils de suivi.
Nous recueillons vos données de différentes manières :
Par exemple, lorsque vous vous abonnez à une lettre d'information, à une promotion, que vous créez un compte, que vous participez à un concours ou à un tirage au sort gratuit ou que vous achetez un produit, que vous publiez un commentaire sur nos sites web, que vous nous posez une question, que vous nous envoyez un courriel ou que vous contactez Fairtransport par téléphone.
Vous pouvez consulter et utiliser nos sites web et nos applis via un ordinateur, un téléphone, une tablette ou un autre appareil. Nous utilisons des outils de suivi tels que des cookies de navigateur et des balises web sur nos sites web et nos apps pour collecter des données sur votre utilisation.
Par exemple, si vous choisissez d'utiliser une fonction de média social intégrée à notre site web, le site de média social nous fournira certaines informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse électronique. Vos activités sur nos sites et applications peuvent être publiées sur les plateformes de médias sociaux.
Nous utilisons les données suivantes aux fins décrites dans la présente politique :
Nous conservons les coordonnées que vous fournissez (par exemple : nom et prénom, sexe, année de naissance, numéro de rue et de maison, code postal, ville, pays et adresse électronique) lorsque vous créez un compte chez Fairtransport, achetez un produit et/ou participez à nos voyages en mer.
Nous stockons les informations de paiement et de facturation que vous nous fournissez, par exemple votre numéro de carte de crédit et votre code postal lorsque vous achetez un produit, afin de traiter votre commande.
Par exemple, nous conservons les données que vous avez publiées sur notre site web ou sur un site de médias sociaux externe auquel nous avons accès (comme les critiques que vous avez publiées ou les enquêtes auxquelles vous avez répondu). Lorsque vous publiez des données en ligne, vous ne devez pas porter atteinte aux droits d'autrui (y compris le droit à la vie privée) et vous devez savoir que d'autres peuvent utiliser, "étiqueter" et/ou republier vos données d'une manière inattendue (y compris de manière illégale).
Vous comprenez que nous et d'autres peuvent utiliser et republier vos données publiées en ligne. Cela inclut les données que vous avez publiées sur notre site web ou lors de l'utilisation d'applications ou de fonctionnalités de médias sociaux. Toutefois, Fairtransport ne peut être tenu responsable de l'utilisation ultérieure de vos données personnelles par des tiers si vous passez une commande, achetez des produits ou partagez vos données personnelles directement avec ces tiers.
Nous pouvons recueillir des données sur vos activités préférées ou sur les produits que vous achetez ou sur lesquels vous vous renseignez (par exemple, dans le cadre d'une enquête ou d'une évaluation). Nous pouvons également conserver des données sur les intérêts et les catégories démographiques que nous aflectons à partir de votre interaction avec nous, afin de vous offrir un meilleur service et de vous fournir des informations plus ciblées.
Nous pouvons, lorsque vous visitez notre site web, collecter des données sur le navigateur que vous utilisez et votre adresse IP (il s'agit d'un numéro qui identifie des appareils réseau spécificaux sur internet et dont votre appareil a besoin pour communiquer avec les sites web). Nous pouvons voir de quel site vous êtes venu chez nous, ce que vous avez fait et n'avez pas fait sur notre site et quel site vous visitez lorsque vous avez quitté notre site.
Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour traiter votre commande, fournir un service et communiquer avec vous au sujet de votre commande, de votre demande de service ou de votre abonnement à la newsletter.
Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou l'achat d'un produit ou vous demander - par l'intermédiaire de tiers - de rédiger un avis sur un achat. En outre, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous avertir d'un événement ou d'une manifestation organisée par Fairtransport qui pourrait vous intéresser en fonction du ou des produits que vous avez déjà achetés.
Nous utilisons vos données pour connaître vos préférences afin d'améliorer notre offre et de mieux cibler et personnaliser votre expérience avec nous.
Nous analysons vos données pour améliorer notre compréhension de vous et de notre dossier relationnel en général. Nous le faisons afin de l'utiliser pour prendre de meilleures décisions concernant nos services, notre publicité, nos produits et le contenu de notre site et de nos bulletins d'information, sur la base d'une image plus informée de la manière dont nos clients utilisent nos services actuels et pour rendre votre expérience avec nous plus personnalisée.
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Pour ne plus recevoir nos lettres d'information, réglez les paramètres de votre compte, modifiez vos données dans votre compte personnel Fairtransport et/ou suivez les instructions fournies dans chaque lettre d'information que nous vous envoyons ou envoyez un courriel à [email protected].
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Nous pouvons partager toutes vos données au sein de notre organisation et les rendre disponibles sur nos différents sites web pour toutes les raisons mentionnées dans cette politique, mais pas pour d'autres raisons, sauf si vous avez donné votre consentement explicite.
Nous ne partageons vos données avec un tiers que si vous avez donné votre consentement explicite. Sinon, nous ne le faisons pas.
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