CONDITIONS D'UTILISATION
Fairtransport B.V.
1. Portée des Conditions Générales
2.Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et modalités de paiement
5.Conditions de livraison et d’expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts
8. Droit applicable
9. For juridique
10. Informations sur la résolution des litiges en ligne
1. Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») de « Fairtransport BV » (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Nous nous opposons par la présente à l'inclusion des propres conditions du client, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.
1.3 L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2.Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme de la part du client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
– en envoyant au client une confirmation de commande écrite sous forme de texte (par e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
– en livrant la marchandise commandée au client, l'accès de la marchandise au client étant déterminant, ou
– en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont disponibles, le contrat est conclu lorsque l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine au bout du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail) après la passation de sa commande accompagné des présentes conditions générales. En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe, en fournissant les données de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans le compte client du vendeur. boutique en ligne avant d'envoyer sa commande.
2.5 Avant la soumission ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses saisies avant de passer une commande ferme dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant la passation de la commande et peuvent également y être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris.
2.6 Les langues néerlandaise, allemande, anglaise et française sont disponibles pour la conclusion du contrat.
2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou commandés par des tiers pour traiter la commande peuvent être livrés.
2.8 Lors de la commande de boissons alcoolisées, le client confirme en soumettant la commande qu'il a atteint l'âge minimum légalement requis et s'engage à faire en sorte que lui-même ou une personne adulte autorisée par lui puisse accepter les marchandises.
3. Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.
3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.
4. Prix et modalités de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires encourus sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 Le client dispose de différentes options de paiement, qui sont précisées dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3 Si un paiement anticipé a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf accord contraire des parties.
4.4 Lorsque le mode de paiement « PayPal » est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions PayPal de utilisation, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragrement-full. Cela permet de déterminer à l'avance si le client ouvre un compte PayPal ou en possède déjà un.
4.5 Si le mode de paiement « Prélèvement PayPal » est sélectionné, PayPal débitera le montant de la facture du compte bancaire du client après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. Les informations préliminaires (« pré-notification ») sont tout message (par exemple facture, police, contrat) adressé au client qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas remboursé en raison de fonds insuffisants sur le compte ou d'un compte bancaire incorrect ou si le client s'oppose au prélèvement, bien qu'il n'y soit pas autorisé, le client doit supporter les frais résultant de la rétrofacturation. de l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable.
5.Conditions de livraison et d’expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu régulièrement via la voie d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée lors de l'achat du vendeur est déterminante. Par dérogation, lors de la sélection du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison indiquée par le client au moment du paiement est déterminante.
5.2 Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service proposé, à moins que le vendeur n'ait annoncé le service un délai raisonnable à l'avance. Cela ne s'applique pas non plus aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour sont régis par les règles énoncées dans la politique d'annulation du vendeur.
5.3 En cas d'enlèvement par le vendeur, le vendeur informe au préalable le client par email que les marchandises qu'il a commandées sont prêtes à être enlevées. Après réception de cet email, le client peut récupérer la marchandise au siège du vendeur après avoir consulté ce dernier. Dans ce cas, aucun frais de port ne sera facturé.
6. Réserve de propriété
Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7. Responsabilité pour défauts
7.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour défauts s'appliquent.
7.2 Le client est prié de se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.
8. Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties.
Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur réside habituellement.
9. For juridique
Le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, le vendeur a toutefois le droit de saisir le tribunal du siège social du client.
Il en va de même pour les litiges nés de ce contrat avec des clients privés
10. Informations sur la résolution des litiges en ligne
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
