CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Fairtransport B.V.

  1. Champ d’application des conditions générales
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Prix ​​et conditions de paiement
  5. Conditions de livraison et d’expédition
  6. Réserve de propriété
  7. Responsabilité pour défauts
  8. Loi applicable
  9. Juridiction compétente
  10. Informations sur le règlement des litiges en ligne1. Portée
    1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») de « Fairtransport B.V. » (ci-après « vendeur ») s’applique à tous les contrats qu’un consommateur ou entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Nous nous opposons par la présente à l’inclusion des propres conditions du client, sauf accord contraire.
    1.2 Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni son activité commerciale ni son activité professionnelle indépendante.
    1.3 L’entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui agit dans le cadre d’une opération légale dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
    2. Conclusion du contrat
    2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne sont pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante du client.
    2.2 Le client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
    2.3 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans les cinq jours,
    – en envoyant au client une confirmation écrite de commande sous forme de texte (par email), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
    – en livrant la marchandise commandée au client, l’accès de la marchandise au client étant déterminant, ou
    – en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
    Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu lorsque l’une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l’offre, de sorte que le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.
    2.4 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est sauvegardé par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple email) après avoir soumis sa commande avec les présentes conditions générales. En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe, en fournissant les données de connexion pertinentes, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant d’envoyer sa commande.
    2.5 Avant la soumission contraignante de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui est utilisée pour agrandir l’affichage à l’écran. Le client peut corriger ses entrées avant de passer une commande contraignante dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant que la commande ne soit passée et peuvent également y être corrigées en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris.
    2.6 Les langues néerlandaise, allemande, anglaise et française sont disponibles pour la conclusion du contrat.
    2.7 Le traitement des commandes et les contacts se font généralement par e-mail et par le traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres anti-spam, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande peuvent être livrés.
    2.8 Lors de la commande de boissons alcoolisées, le client confirme en soumettant sa commande qu’il a atteint l’âge minimum requis par la loi et s’engage à ce que lui-même ou une personne majeure autorisée par lui puisse accepter la marchandise.
    3. Droit de rétractation
    3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.
    3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation figurent dans la politique d’annulation du vendeur.
    4. Prix ​​et conditions de paiement
    4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la TVA. Tous les frais de livraison et d’expédition supplémentaires encourus sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.
    4.2 Le client dispose de différentes options de paiement, qui sont spécifiées dans la boutique en ligne du vendeur.
    4.3 Si un prépaiement a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf accord contraire des parties.
    4.4 Lorsque le mode de paiement « PayPal » est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Cela définit u. a. à l’avance que le client ouvre un compte PayPal ou en possède déjà un.
    4.5 Si le mode de paiement « PayPal Direct Debit » est sélectionné, PayPal débitera le montant de la facture du compte bancaire du client après l’émission d’un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l’expiration du délai pour les informations préalables au nom du vendeur. Les informations préliminaires (« Pré-Notification ») sont chaque message (par exemple facture, politique, contrat) au client qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Si le prélèvement n’est pas remboursé en raison de fonds insuffisants sur le compte ou en raison de la fourniture d’un compte bancaire incorrect ou si le client s’oppose au prélèvement, bien qu’il ne soit pas autorisé à le faire, le client doit supporter les frais résultant de la rétrofacturation de l’établissement de crédit respectif s’il en est responsable. .
    5. Conditions de livraison et d’expédition
    5.1 La livraison des marchandises a lieu régulièrement via la voie d’expédition et à l’adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiquée dans l’achat du vendeur est déterminante. Déviant de cela, lors de la sélection du mode de paiement PayPal, l’adresse de livraison déposée par le client au moment du paiement est déterminante.
    5.2 Si la société de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n’était pas possible, le client supporte les frais de l’expédition non réussie. Cela ne s’applique pas si le client n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison ou s’il a été temporairement empêché d’accepter le service proposé, sauf si le vendeur a annoncé le service dans un délai raisonnable à l’avance eu. En outre, cela ne s’applique pas aux frais d’expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit d’annulation, les frais de retour sont régis par les règles énoncées dans la politique d’annulation du vendeur.
    5.3 En cas de retrait par le vendeur, le vendeur informe d’abord le client par email que les marchandises qu’il a commandées sont prêtes à être retirées. Après réception de cet e-mail, le client peut retirer la marchandise au siège du vendeur après avoir consulté le vendeur. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.
    6. Réserve de propriété
    Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.
    7. Responsabilité pour défauts
    7.1 Si l’article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s’appliquent.
    7.2 Le client est prié de se plaindre au livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et d’en informer le vendeur. Si le client ne s’y conforme pas, cela n’a aucun effet sur ses prétentions légales ou contractuelles pour vices.
    8. Loi applicable
    Le droit néerlandais s’applique à toutes les relations juridiques entre les parties.
    Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
    9. Juridiction compétente
    La place d’affaires du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les réclamations du contrat peuvent être attribués à l’activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit de s’adresser au tribunal du siège social du client.
    Il en va de même pour les litiges découlant de ce contrat avec des clients privés
    10. Informations sur le règlement des litiges en ligne
    La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/odr
    Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de la vente en ligne ou des contrats de service dans lesquels un consommateur est impliqué.
    Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

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